Hasta İletişim Akışı
WhatsApp, takvim, CRM ve yorum toplama süreçlerini tek otomasyon akışında birleştirin.
Klinikler, diş hekimleri ve sağlık işletmeleri için
Sağlık Sektörü İçin AI Otomasyon Çözümleri
Autoviseo; WhatsApp randevu botları, sesli randevu asistanları, otomatik hatırlatma mesajları, iptal doldurma akışları, hasta bilgilendirme senaryoları ve Google yorum otomasyonları ile sağlık işletmelerinin tekrar eden iletişim yükünü azaltır.
✓ Taahhütsüz görüşme
✓ Size özel otomasyon haritası
✓ Hızlı geri dönüş
W
Merhaba, yarınki randevunuz için kısa bir hatırlatma göndermek istedik.
AI
Hasta yanıtı kaydedildi. Randevu durumu CRM'e işlendi.
★★★★★
Yorum Talebi
Randevu sonrası otomatik gönderim
Sağlık İşletmelerinde En Çok Zaman Kaybettiren Süreçler
Randevu talepleri, iptaller, no-show problemleri, tekrar eden hasta soruları, kaçan telefon çağrıları ve yorum yönetimi manuel ilerlediğinde ekip yükü artar ve hasta deneyimi zayıflar.
💬
Dağınık iletişim
WhatsApp, telefon ve sosyal medya talepleri farklı yerlerde birikir ve takip zorlaşır.
⏰
Unutulan randevular
Hastalar randevularını unutabilir veya çok geç iptal ederek boş saat oluşturabilir.
📉
Boş kalan saatler
İptal edilen randevular zamanında doldurulmadığında gelir ve kapasite kaybı oluşur.
🔁
Tekrarlayan sorular
Adres, çalışma saatleri, hizmet bilgileri ve hazırlık süreçleri tekrar tekrar yanıtlanır.
⭐
Yorum yönetimi
Memnun hastalardan düzenli Google yorumu toplamak manuel süreçte çoğu zaman unutulur.
📋
Manuel kayıt
Hasta talepleri CRM, tablo veya randevu sistemine manuel girildiğinde hata riski artar.
☎️
Kaçan telefon çağrıları
Sekreter meşgulken gelen aramalar cevapsız kalabilir ve potansiyel hasta kaybı oluşabilir.
Autoviseo Bu Süreci Nasıl Otomatikleştirir?
WhatsApp, sesli agent, takvim, CRM, Google Sheets ve AI destekli mesaj akışlarını birleştirerek klinik iletişimini daha düzenli ve ölçülebilir hale getiririz.
1
Randevu talebi alınır
Hasta WhatsApp üzerinden randevu talebi oluşturur ve hizmet seçimi yapabilir.
2
Uygun saat sunulur
Belirlenen akışa göre uygun saatler, hizmet seçenekleri veya yönlendirme mesajları sunulur.
3
Hatırlatma gönderilir
Randevu öncesi otomatik WhatsApp veya e-posta hatırlatması gönderilebilir.
4
İptal akışı çalışır
İptal durumunda bekleme listesindeki hastalara otomatik bilgilendirme yapılabilir.
5
Yorum talebi gider
Randevu sonrası Google yorum linki otomatik gönderilerek görünürlük artırılır.
6
Veriler kaydedilir
Tüm talepler CRM, Google Sheets veya mevcut takip sisteminize aktarılabilir.
7
Sesli agent çağrıyı karşılar
Telefonda temel bilgileri alır, randevu talebini sınıflandırır ve görüşme özetini ekibe aktarır.
Kurulabilecek Otomasyon Akışları
Her sağlık işletmesinin ihtiyacı farklıdır. Aşağıdaki akışlar ayrı ayrı veya birlikte kurgulanabilir.
01
WhatsApp Randevu Botu
Hastalar WhatsApp üzerinden randevu talebi oluşturabilir, uygun saatleri görebilir ve temel sorulara otomatik yanıt alabilir.
Randevu Akışı02
Otomatik Hatırlatma Sistemi
Randevudan önce hastaya otomatik hatırlatma mesajı gönderilir. Böylece unutulan randevular azaltılabilir.
No-show azaltma03
İptal Doldurma Akışı
Bir hasta randevusunu iptal ettiğinde, bekleme listesindeki uygun kişilere otomatik bilgilendirme yapılabilir.
Bekleme listesi04
Hasta Bilgilendirme Botu
Adres, çalışma saatleri, işlem öncesi hazırlık ve sık sorulan sorular gibi temel bilgiler otomatik yanıtlanabilir.
Sık sorulan sorular05
Google Yorum Otomasyonu
Randevu sonrası hastaya yorum bırakma linki gönderilir ve memnuniyet süreci düzenli hale getirilir.
Yorum toplama06
CRM / Google Sheets Kaydı
Yeni randevu talepleri, iptaller ve hasta iletişim bilgileri otomatik olarak CRM veya tabloya aktarılır.
CRM entegrasyonu07
Sesli Randevu Asistanı
Gelen çağrıları karşılayabilir, randevu talebini ön kayıt olarak alabilir, sık sorulan soruları yanıtlayabilir ve görüşme özetini CRM ya da Google Sheets'e aktarabilir.
Sesli AgentÖrnek Akış: WhatsApp'tan Randevuya, Randevudan Yoruma
Sağlık işletmeniz için basit ama etkili bir otomasyon akışı böyle çalışabilir.
→
→
→
Bu Çözüm Kimler İçin Uygun?
Tek şubeli muayenehanelerden çok şubeli kliniklere kadar farklı sağlık işletmeleri için uygulanabilir.
🦷
Diş klinikleri✨
Estetik merkezleri🧠
Psikologlar🥗
Diyetisyenler🩺
Muayenehaneler🏥
Fizik tedavi merkezleri💆
Medikal bakım merkezleri🏢
Çok şubeli kliniklerKliniğiniz İçin Uygun Otomasyon Akışını Birlikte Tasarlayalım
15 dakikalık kısa bir görüşmede mevcut randevu ve hasta iletişim sürecinizi analiz edelim, hangi adımların otomatikleşebileceğini netleştirelim.